که در آن زیرنویس M، بخاطر سهولت فرم نوشتاری حذف شده و مجموع مجذور بازده روزانه یک ماهه به عنوان معیار ناپارامتریک برای  لحاظ شده است^[۱۹۷]. واریانس را میتوان از روش های دیگری همانند مدلسازی در چارچوب مدل GARCH در میانگین^[۱۹۸] یا روش MIDAS مطالعه قیسلز و همکاران (۲۰۰۵) مدلسازی کرد. اما استفاده از مجموع مجذور بازده روزانه یک ماهه از مزیتهایی از قبیل کاهش تعداد پارامترهای برآوردی و همچنین عدم نیاز به تصریح فرم خاصی برای واریانس انتظاری، برخوردار است.

به پیروی از مطالعات قیسلز و همکاران (۲۰۰۵)، گوو و وایت لاو (۲۰۰۶) و کنیونن (۲۰۱۳) جزء ریسک کواریانس رابطه ‏(۳-۳)  به عنوان یک تابع خطی از متغیرهای اطلاعات بصورت  مدلسازی شده است که در آن  بردار متغیرهای اطلاعات موجود در زمان t-1 و  بردار ضرایب است. متغیرهای اطلاعات وارد شده در مدل بر اساس ادبیات تجربی موجود شامل بازده سبد دارائی بازارجهانی  ، درصد تغییر در قیمت نفت  و درصد تغییر در نرخ ارز  ، است.
قیمت متغیر با زمان ریسک بازار محلی (  ) توسط یک تابع خطی از متغیرهای اطلاعات، فرمول بندی شده است. متغیرهای وارده جهت این فرمول بندی، شامل یک جزء ثابت (  ) و سود سهام^[۱۹۹] بورس اوراق بهادار تهران (  ) است. استفاده از سود سهام جهت این فرمولبندی به پیروی از مطالعات هاروی (۱۹۹۱) و دسانتیس و جرارد (۱۹۹۷)، بوده است.
در نهایت به پیروی از مطالعات کینونن (۲۰۱۲ و ۲۰۱۳)، وزن متغیر با زمان بخش چندعاملی مدل (  ) توسط یک تابع لاجستیک^[۲۰۰] به صورت زیر فرمولبندی شده است:

که در آن  پارامتری است که باید برآورد شود و  متغیری از پیش از تعیین شده است که از بعد نظری با افزایش خود همبستگی در بازده بازار سهام مرتبط است. بدین معنی که سطوح بالاتر  بر وزن بالاتر بخش چندعاملی شرطی دلالت دارد. جهت برآورد نهایی مدل، از واریانس انتظاری استاندارد شده بازار به عنوان جایگزین  بهره خواهیم گرفت.
داده ها
متغیرها و منابع آماری
مدل تجربی تصریح شده در بخش قبلی با بکارگیری آمار ماهانه دوره زمانی دی ماه ۱۳۷۹ تا دی ماه ۱۳۹۰^[۲۰۱] (شامل ۱۳۲ مشاهده)، برآورد خواهد شد. تمامی بازده ها و تغییرات متغیرهای استفاده شده در مدل، به صورت درصد وارد شدهاند. در ادامه متغیرها و منابع آماری مورد استفاده جهت تحلیل تجربی مدل ارائه شده است:
شاخص قیمت و بازده نقدی (TEDPIX)^[202] :
از این شاخص به عنوان متغیر وابسته مدل و معرف عملکرد بورس اوراق بهادار تهران استفاده خواهیم کرد. آمار این متغیر از بسته نرم افزاری ره آورد نوین ۳٫۰ جمع آوری شده است.
سود سهام:
از این متغیر به عنوان سود سهام مرتبط با شاخص TEDPIX بورس اوراق بهادار تهران استفاده می شود. متغیر مذکور با توجه به محدودیت بازههای زمانی فعالیت شرکتهای حاضر در بورس اوراق بهادار تهران، بر اساس آمار و اطلاعات مجموعه ۱۰۲ شرکت بورسی محاسبه شده است.^[۲۰۳]
مجموع با وقفه مجذور بازده روزانه در طول یک ماه:
این متغیر به عنوان معیار ناپارامتریک واریانس انتظاری در مدل وارد خواهد شد. متغیر مذکور القاء کننده خودهمبستگی و معیاری برای ریسک بازار محلی در مدل است. منبع جمع آوری آمار این متغیر بسته نرم افزاری ره آورد نوین ۳٫۰ است.
بازده ماهانه شاخص استاندارد اند پورز (S&P 500):
از این متغیر به عنوان جایگزین بازده بازار سهام جهانی بهره خواهیم جست. آمار این متغیر به پیروی از مطالعات معروف و معتبر منتشر شده در مجلات معتبر مالی، از بخش آمار مالی سایت یاهو^[۲۰۴] جمع آوری شده است.
نرخ ارز رسمی:
جهت جایگزینی برای این متغیر از درصد تغییرات ماهانه نرخ ارز نسبت به دلار آمریکا استفاده خواهد شد. آمار نرخ ارز رسمی از بانک مرکزی (پایگاه آماری سریهای زمانی) و نماگرهای اقتصادی سالهای مختلف جمع آوری شده است.
قیمت نفت خام:
جهت جایگزینی برای این متغیر از درصد تغییرات قیمت نفت خام سبد مرجع اوپک (OPEC)^[205] استفاده خواهد شد. منبع جمع آوری آمار این متغیر بولتن آماری سالیانه اوپک^[۲۰۶] در سالهای مختلف است.
آمار توصیفی متغیرها
جدول (۳-۱) مقادیر آمار توصیفی را برای داده های مرتبط با بورس اوراق بهادار تهران و داده های جهانی نشان میدهد سه ردیف اول جدول، آمار مرتبط با داده های بورس اوراق بهادار تهران را ارائه میکند. بر اساس این آمار، بازده متوسط ماهانه بورس اوراق بهادار تهران برابر مقدار ۲٫۳۰ درصد و دارای انحراف معیار ۵٫۸۴ است. اگر این میزان بازده ماهانه به سالیانه تبدیل شود به رقم ۳۱٫۸۷ دست خواهیم یافت که از مقدار نسبتاً بالایی برخوردار است.
جدول (۳-۱) آمار توصیفی متغیرها

۱-۳ اهمیت موضوع:
این روزها مشتریان به طور چشمگیری رفتارهایشان را هم­راستا با تکنولوژی و محیط اقتصادی دنیا تغییر می دهند. آن ها حجم زیادی از اطلاعات را به دست می آورند، از محصولات با خبر،با آن ها آشنا و اعتمادشان را نسبت به تبلیغات از دست می­ دهند(اخوان، ۱۳۹۲). محصولات و خدمات سفارشی را ترجیح می دهند و کانال های خرید خود را تغییر می دهند. بنابراین کسب و کارها برای بقای خود مجبور به اصلاح یا حتی تغییر استراتژی های تبلیغاتی خود برای از عهده بر آمدن تغییرات، حقایق و رفتارهای مشتریان خود می باشند . این روزها تجارت الکترونیک در حال انتقال از حالت تراکنش پایه به سمت شبکه اجتماعی پایه یا اعتماد پایه می باشند. هنگامی که در مورد تغییر در کسب و کار صحبت می شود خواه این تغییرات در ساختار سازمانی باشد و خواه در مورد وارد کردن تکنولوژی جدید،لازم است این اطمینان حاصل شود که این تصمیم تغییر، استراتژیک و کارآمد باشد(پدرو^[۷]، ۲۰۰۹). اگر چه بعید است که هر تغییری در فرم پولی جامه عمل پوشیده شود ولی لازم است که این تغییر کمپانی را در مدت زمان کوتاه یا بلند در مسیری خوب، تحت تاثیر قرار دهد. تا اندازه­ای دشوار است که در مورد خوب یا بد بودن سرمایه گذاری شرکت ها در تکنولوژی های موبایل و الکترونیک قضاوت شود،که البته شبکه های اجتماعی نیز یکی از مثال­های چنین سرمایه گذاری هایی می باشند. برای اتخاذ یک تصمیم درست در مورد استفاده از شبکه های اجتماعی، لازم است متدی غیر از مدل پولی انتخاب شود. بر اساس نظریه جلسی تکنولوژی اگر طوری ساخته و اجرا شوند که محدودیت های ممکن در داخل ساختار زندگی روزمره کاربران را توسعه و شرح بدهد هنگامی که موانع از بین بروند به جای این که انتخاب های متعددی فراهم شود برای کاربران بالقوه ارزش ایجاد خواهد کرد و می تواند فرصت هایی را برای حمایت بیشتر در مقایسه با تکنولوژی های موجود پیشنهاد کند. برای واضح نمودن آن، ویژگی های یک ارزش است که تعیین می کند چگونه آن ارزش می تواند ایجاد شود(الین^[۸]، ۲۰۱۰).

با هدف معرفی و تسهیل نمودن کانال های جدید تبلیغاتی لازم است که بر ایجاد ارتباطات طولانی مدت، کاهش نرخ فرار مشتری، افزایش سود بخشی مشتریان کم سود و پرورش مشتریان ارزش بالا تمرکز شود. با بهبود مدیریت ارتباط مشتری مشکل کمبود اعتماد تا حدی از طریق شبکه های اجتماعی کاهش می یابد(آیولا^[۹]، ۲۰۱۰). برای ایجاد ارزش به وسیله شبکه های اجتماعی لازم است که بفهمیم آیا داشتن آن­ها خوب است یا باید آن­ها را داشته باشیم.ارزش از طریق زنجیره ارزش کامل و درست بعد از معرفی تکنولوژی ایجاد خواهد شد . ایجاد ارزش به وسیله استفاده از تکنولوژی جدید بیشتر یک هنر است تا یک علم . افراد زیادی نسبت به اعتبار شبکه های اجتماعی و رفتار مشتریان نسبت به آن بدبین هستند ولی قدرت تجربه آنلاین و ارتباط دوستی آنلاین، خصوصیت و ویژگی،های زیادی از یک جامعه حقیقی را به وب سایت می دهد ولی تشدید و افزایش ارزش­های بالا بستگی به خلاقیت و نوآوری کمپانی خواهد داشت(هاندی^[۱۰]، ۲۰۰۹). شبکه های اجتماعی به طریقی، تجارت الکترونیک را تغییر داده اند و آن را به سمت مسیری جدید سوق داد­ه­اند. با این کار تجارت الکترونیک بر بعضی مسائل ایجاد شده توسط کسب و کار الکترونیکی و بنگاه های الکترونیکی غلبه نموده است. میزان ارزش ایجاد شده با این روش مهم است که فهمیده شود و این مهم بستگی به میزان استفاده از تکنولوژی خواهد داشت (آندرو و دیگران^[۱۱]، ۲۰۱۰).
در آینده شبکه های اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند. بازاریابی سنتی به خاطر افزایش خوی مشتری به سمت تبلیغات تلویزیونی و برنامه های مستقیم در حال انقراض است. با افزایش محبوبیت سیستم های پیشنهاد محصول، وب سایت های شبکه های اجتماعی و برنامه ­های گفتگوی آنلاین شبکه ­های اجتماعی بزرگ در همه جا وجود خواهند داشت. با توجه به این گسترش و پیشرفت شبکه های اجتماعی تجارت الکترونیک را متحول ساخته و آن را به سمت مسیری جدید سوق می دهند و با این روش تجارت الکترونیک بر مسائل و مشکلات موجود در کسب و کار و بنگاه های الکترونیکی غلبه کرده است(جنیفر^[۱۲]، ۲۰۰۸).
تحقیقات اخیر نشان می دهد که بیان شفاهی میان مشتریان برای رشد و توسعه یک کمپانی به مراتب مثبت­تر و بهتر خواهد بود. بازار یابی به طرق شفاهی مزیتی اساسی دارد چرا که پیشنهاد و توصیه از یک دوست یا منبع مورد اطمینان می تواند کمبود اعتبار موجود در تبلیغات را جبران نماید. ماورای بازاریابی، بهینه سازی شفاهی به طور بالقوه قابلیت کاربرد در هر دستگاه و گروه که با وجود منابع کم، از آن انتظار و بازدهی اجتماعی بالایی می­رود، خواهد داشت. در آینده شبکه اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند. از این رو بررسی عوامل تأثیرگذار در تبدیل شبکه های اجتماعی به ابزار پرقدرت بازاریابی ارتباطی در شرکت های خدماتی و تولیدی شهر کرمانشاه اهمیت انجام این پژوهش را آشکار می­ کند.
۱-۴ اهداف پژوهش:
۱-۴-۱ هدف کلی:
- شناخت عوامل تأثیرگذار در تبدیل شبکه های اجتماعی به ابزار پرقدرت بازاریابی ارتباطی در شرکت های خدماتی و تولیدی شهر کرمانشاه.
۱-۴-۲ اهداف ویژه:
۱-شناخت تأثیر قابلیت های شبکه اجتماعی بر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی.
۲- شناخت تأثیر عوامل سازمانی بر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی.
۳- شناخت تأثیر عوامل تکنولوژیکی بر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی.
۴- شناخت تأثیر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی بر اثربخشی فعالیت های بازاریابی.
۵- شناخت تأثیر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی بر عملکرد فروش.
۱-۵ فرضیه های پژوهش:
۱- قابلیت های شبکه اجتماعی بر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی تأثیر دارد.
۲- عوامل سازمانی بر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی تأثیر دارد.
۳- عوامل تکنولوژیکی بر استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی تأثیر دارد.
۴- استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی بر اثربخشی فعالیت های بازاریابی تأثیر دارد.
۵- استفاده از شبکه اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی بر عملکرد فروش تأثیر دارد.
۱-۶ قلمرو پژوهش:
۱-۶-۱ قلمرو موضوعی
قلمرو موضوعی این پژوهش، بررسی عوامل تأثیرگذار در تبدیل شبکه های اجتماعی به ابزار پرقدرت بازاریابی ارتباطی می­باشد.
۱-۶-۲ قلمرو زمانی انجام پژوهش
از نظر زمانی، دوره­ زمانی در این پژوهش بهار ۱۳۹۴ می­باشد.
۱-۶-۳ قلمرو مکانی پژوهش
از لحاظ قلمرو مکانی، این پژوهش در شرکت های تولیدی شهرک صنعتی فرامان کرمانشاه انجام گرفته است.
۱-۷ مدل مفهومی پژوهش:
قابلیت های شبکه اجتماعی
اثربخشی فعالیت های بازاریابی
عوامل تکنولوژیکی
عملکرد فروش
عوامل سازمانی
نمودار ۱-۱ مدل مفهومی پژوهش (منبع: یانگ و دیگران^[۱۳]، ۲۰۱۴)
جدول ۱-۱ تعیین متغیرهای پژوهش

عده‌ای از علماء اهل سنت علاوه بر آیه شریفه روایتی را از پیامبر در تأئید حرمت تغییر جنسیت نقل می‌کنند.
روایت از حضرت رسول «لعن رسول الله المتشبهین من الرجال بالنساء و المتشبهات من النساء بالرجال» رسول خدا مردانی را که به زنان تشبه می‌جویند و زنانی را که به مردان تشبه می‌جویند مورد لعن قرار داد. (احمد بن حنبل، مسند احمد، ص۲۵۱، ح۲۹۸۴، بی‌تا)
لعن رسول خدا در این حدیث تشبه ظاهری و خصوصاً نوع پوشاک را موردنظر قرار داده‌اند و از آنجائی که عمل تغییر جنسیت باعث تغییر بنیانی در بدن مرد یا زن می‌شود پس به طریق اولی مورد لعن حضرت رسول می‌باشد و با استدلال به این روایت، تغییر جنسیت مورد نهی شارع مقدس است.
اشکال به این دلیل: در این باره می‌توان گفت آیه اطلاق ندارد زیرا آیه در مقام سرزنش چیزی است که مشرکان می‌خوانند و درصدد بیان دشمنی شیطان و سرکشی او و اشاره به اقوال اوست که از سرکشی و هواهای مانع فطرت توحیدی و منجر به شرک و نشر بدعتهای حرام نشأت گرفته است. بنابراین آیه درصدد بیان حرمت تغییرات ناشی از گمراه کردن شیطان است که منجر به امور خلاف فطرت توحیدی از قبیل شرک و بدعتهای حرام می‌شود و تغییر دادن مرد یا زن با عمل جراحی در شرایط خاص و افراد خاص بدعت حرام نمی‌باشد و مصداق این آیه نمی‌باشد. (خرازی، ۱۳۷۹، ص۱۰۵)

همچنین مخالفان با این تغییر معتقدند در مورد غیرمقدور بودن چنین کاری از آنجائی که خداوند انسان را مذکر یا مؤنث آفریده و هیچ قدرتی نمی‌تواند مذکری را به مؤنث تبدیل کند، در نتیجه اگر بوسیله عمل جراحی علائم جنسیتی فرد برداشته و یا با هورمون علائم جنسی، مخالف در فرد ظاهر شود موجب تغییر جنسیت فرد به جنس مخالف نمی‌شود. بعبارت دیگر تغییر موضوع مذکر به مؤنث و یا بالعکس امری غیرمقدور و ناشدنی است و چون موضوع تغییر ناپذیر است حکم آن نیز ثابت و غیرقابل تغییر است و چنین کاری مورد نهی شارع است و حرام. پس، کسیکه اصالتاً مرد یا زن خلق شده است، تغییر و تبدیل آن به جنس مخالف (تغییر و تبدیل مرد به زن به تمام معنی) غیر ممکن و از توان علم بشر خارج است. زیرا ویژگی‌هایی که هر یک از دو جنس به تناسب فعالیتشان دارند و اسرار فراوانی که در مفهوم جنسیت نهفته است، همه از نشانه‌ها و آیات آفریدگار حکیم است و هیچ قدرتی نمی‌تواند آن را تغییر دهد. این غیر ممکن بودن را می‌توان از بعضی آیات قرآن هم استفاده کرد مانند آیه شریفه «یَخْلُقُ مَا یَشَاء یَهَبُ لِمَنْ یَشَاء إِنَاثًا وَیَهَبُ لِمَن یَشَاء الذُّکُورَ وَیَجْعَلُ مَن یَشَاء عَقِیمًا إِنَّهُ عَلِیمٌ قَدِیرٌ» (سوره شوری، آیه ۴۹، ۵۰) هر چه را بخواهد می‌آفریند و به هر کس اراده کند دختر می‌بخشد و به هر کس بخواهد پسر و هر کس را بخواهد عقیم می‌گذارد.
و می‌بینیم که علی رغم تلاشها و کوششها هنوز کسی نتوانسته است عقیمان واقعی را ذات و لد نماید یا مردی که به ظاهر تغییر جنسیت داده همانند یک زن واقعی فرزند دار نشدن آنها، دلالت می‌کند که تغییر حقیقی صورت نگرفته است. (مدنی تبریزی، ۱۴۱۶ق، ص۴۷ و ۴۶)
در اشکال به این دلیل می‌توان گفت:
این دلیل قابل اعتماد نیست و با استناد به این دلیل نمی‌توان تغییر جنسیت را بطور مطلق ممنوع و غیرمشروع دانست. چون موضوع بحث، تغییر جنسیت تمام افراد بشر نیست. در علم پزشکی اعتقاد بر این نیست که تمام افراد بشر قابل تغییر جنسیت نیستند، بلکه افرادی که به نوعی خنثی می‌باشند موضوع تغییر جنسیت می‌باشند بنابراین غیرمقدور بودن تغییر جنسیت شامل تمام افراد نمی‌شود. بلکه فقط شامل افرادی می‌شود که گرایشات جنسی و روانی آنها با علائم ظاهری جنسی بدنشان هماهنگ و همسو است که اکثر انسانها در این گروه می‌باشند و این گروه خارج از موضوع می‌باشند.
در نتیجه کسی که علائم جنسی هر دو جنس مذکر و مؤنث را دارد یکی از این علائم اصلی و دیگری زائد است بنابراین مراجعه به متخصص جهت تشخیص جنسیت اصلی و از بین بردن علائم جنسیت غیراصلی درخنثای بدنی و خنثای روانی نه تنها امری نامشروع و ممنوع نمی‌تواند باشد بلکه امری شایسته و پسندیده است تا به جنسیت مشخصی ملحق شود. (باریکلو، ۱۳۸۲، ص۷۰)
۳-۱-۱-۴ مخالفت با مصالح عمومی
تغییر جنسیت با مصالح عمومی مخالف است، چون قواعدی که وضع مدنی شخص را در جامعه تعیین می‌کند فقط بخاطر حفظ فرد نیست بلکه تأمین مصالح عمومی هدف مهم این نوع از قواعد می‌باشد. بنابراین اشخاص نمی‌توانند برخلاف این قواعد به توافق برسند، همانطور که نمی‌توان بوسیله قرارداد تابعیت یا جنسیت کسی را تغییر داد. بدون شک انجام تغییر جنسیت باعث برهم خوردن بسیاری از روابط حقوقی فرد و افرادی که به نوعی با او دارای چنین رابطه‌ای می‌باشند می‌شود. مثلاً در بحث حقوق خانواده زوج یا زوجه‌ای که به جنس مخالف تغییر جنسیت می‌دهد رابطه زوجیت و احکام راجع به آن را دچار اختلال می‌کند، رابطه ولایت و صدق عناوین خانوادگی را برهم می‌زند و بسیاری از مسائل دیگر را بوجود می‌آورد که کاملاً با مصالح عمومی و حقوقی افراد دیگر تقابل و تزاحم دارد. (کاتوزیان، ۱۳۷۲، ج۱، ص۱۷۵)
اشکال به این دلیل: این دلیل در صورتی دلالت به عدم‌مشروعیت تغییر جنسیت می‌کند که در علم پزشکی تغییر جنسیت مشروط به شرائطی نباشد و هرکس که اراده تغییر جنسیت خود را کند، درخواست او پذیرفته شود. ولی اگر تغییر جنسیت مشروط به شرایطی شود همانطور که در بیشتر کشورها مقررات و شرایط خاصی در
این باره تصویب شد است، مغایرتی با مصالح جامعه نخواهد داشت. (باریکلو، همان، ص۷۰)
۳-۱-۱-۵ عدم منفعت عقلایی مشروع و قابل اعتنا
تغییر جنسیت یک عمل است که پزشک متخصص آنرا انجام می‌دهد و باید در انجام فعل پزشک و جواز و عدم‌ممنوعیت آن، اطمینان حاصل کرد، همانطوری که در قانون و فقه در باب اجاره که یک عمل حقوقی است. موضوع انجام فعل است و طبق نظر صاحب‌نظران، اجاره و یا هر فعل دیگر باید دارای منفعت عقلایی مشروع باشد. پس اگر شخص بدون مشکل روانی یا بدنی قابل توجه بخواهد اقدام به تغییر جنسیت خود کند، این عمل دارای منفعت عقلایی نیست و شخص دچار بحرانهای روحی و روانی می‌شود، لذا انجام این عمل نامشروع می‌باشد. (موسوی بجنوردی، همان، ص۱۲۸)
۳-۱-۱-۶ استناد به قاعده الناسُ مسلطون علی انفسهم
قاعده تسلیط از مشهورترین قواعد فقهی است و بعلت کاربرد وسیع از دیرباز از اساسی‌ترین قاعده‌های فقه اسلامی بوده است. این گروه معتقدند که قاعده تسلیط به این معنی است که انسان باید تصرفی نماید که از دیدگاه عقلا معقول و متعارف باشد. در نتیجه این قاعده، سلطه بر نفس در همین حدود قرار می‌گیرد و فرد می‌تواند تصرفی را در بدن و نفس خود داشته باشد که عقلایی باشد. اما تغییر جنسیت فردی که تمایلات جنسی-روانی او مطابق با علائم جنسیتی بدن اوست از دیدگاه عقلا یک تصرف نامعقول می‌باشد و با استناد به این دلیل نمی‌توان تغییر جنسیت را بطور مطلق مشروع و مجاز دانست. (موسوی بجنوردی، همان، ص۱۲۹) چون با استناد به اصول و قواعد حقوقی و سیره عقلا، تصرفات لغو و دارای مفاسد اجتماعی یا شخصی، مشروع و مورد حمایت قانون نمی‌باشد. (خوئی، ج۲، بی‌تا، ص۱۰۲)
نتیجه این بحث: تمام دلایل معتقدان به عدم‌مشروعیت تغییر جنسیت از موضوع منصرف است و به استناد این دلایل نمی‌توان تغییر جنسیت را بطور مطلق نامشروع دانست. بلکه این دلایل مواردی را شامل می‌شود که تغییر جنسیت برای شخص مضر و آسیب‌رسان باشد و او به صرف میل خویش اقدام به تغییر جنسیت خود کند، ولی در مواردی که تغییر جنسیت بعنوان یک راه درمان یا یک عمل مفید و دارای منفعت عقلایی مشروع انجام شود دلایل یاد شده نمی‌تواند دلالت بر ممنوعیت آن کند. (باریکلو، ۱۳۸۲، ص۷۲)
۳-۱-۲ نظریه مشروعیت مطلق
در مقابل نظریه مخالف پیشین (ممنوعیت مطلق) نظریه دیگری مطرح شده است که بر مبنای آن تغییر جنسیت بطور مطلق مجاز و مشروع است. عمده دلایل آن مورد بررسی قرار می‌گیرد دلایل مشروع بودن مطلق عبارتند از:
الف) اصل اباحه (اصل حلیت) ب)قاعده فقهی تسلیط (سلطنت)
ج) عدم‌تغییر در خلقت الهی د) قاعده اضطرار
هـ) موافقت با مصالح عمومی و جلوگیری از فحشاء
۳-۱-۲-۱ اصل حلیت
اصل اباحه و عدم‌دلیل بر حرمت از طرف شارع از دلایل مشروع بودن مطلق تغییر جنسیت می‌باشد. طبق این اصل هرکاری حلال است مگر اینکه دلیل صریحی از قرآن و روایات در برابر آن وجود داشته باشد. «کل شیءٍ هولک حلال حتی تعرف أنه حرامُ بعینه»
بنابراین چون اصل جواز تصرفات است مگر اینکه دلیلی بر ممنوعیت وجود داشته باشد و دلیلی نیز برحرمت این عمل در شریعت وجود ندارد پس چنین عملی ظاهراً مشروع است. همچنانکه امام خمینی (رحمه الله علیه) بعنوان اولین مسأله در باب تغییر جنسیت چنین فرموده‌اند:
«الظاهر عدم حرمه تغییر جنس الرجل بالمرأه بالعمل و بالعکس»
ظاهر آن است که تغییر جنس مرد به زن به سبب عمل و برعکس آن، حرام نیست. (موسوی خمینی، ترجمه اسلامی، ۱۳۷۲، ج۴، ص۴۷۸، م۱)
از اطلاق فرمایش امام خمینی مشروعیت مطلق استفاده می‌شود و ایشان تغییر جنسیت را بطور مطلق مجاز دانسته‌اند. طبق این اصل اعمالی همچون، همجنس بازی، لواط و زنا حرام است زیرا دلیل بر حرمت این افعال وجود دارد و آن نص صریح قرآن کریم است.
(وَلاَ تَقْرَبُواْ الزِّنَى إِنَّهُ کَانَ فَاحِشَهً وَسَاء سَبِیلاً) (اسراء آیه ۳۲)
(أَتَأْتُونَ الذُّکْرَانَ مِنَ الْعَالَمِینَ وَتَذَرُونَ مَا خَلَقَ لَکُمْ رَبُّکُمْ مِنْ أَزْوَاجِکُم بَلْ أَنتُمْ قَوْمٌ عَادُونَ) (شعراء، آیات ۱۶۶-۱۶۵)
ولیکن در مورد تغییر جنسیت چون نص و روایتی در حرمت آن نداریم، لذا بنابراصل حلیت چنین عملی ظاهراً مشروع است. به تعبیر دیگر، قاعده اصاله الحل در شبهات حکمیه و موضوعیه جاری می‌شود و این قاعده فی‌الحقیقه حکم واقعی است. زیرا فردی که اقدام به عمل تغییر جنسیت می‌کند، قبل از عمل جزء یکی از دو جنس (مرد یا زن)بوده و حکم یکی از این دو را داشته است.
اما بعد از عمل، عنوان قبلی بر او صدق نمی‌کند و موجب تبدیل موضوع می‌شود. در نتیجه ادله احکام این عنوان هم او را در بر نمی‌گیرد، بلکه عنوان جدید بر او صدق می‌کند و به ناگزیر ادله احکام عنوان جدید هم او را در بر می‌گیرد، و بعد از انجام عمل جراحی حکم عنوان جدید بر او بار می‌شود.
یعنی هیچ بازدارنده‌ای وجود ندارد که فردی را از دایره یکی از این دو عنوان خارج و در دایره عنوان دیگر داخل کرد، بلکه دلیل عنوان جدید او را در بر می‌گیرد و بعد از انجام عمل جراحی حکم عنوان جدید بر او بار می‌شود. (مؤمن قمی،۱۳۷۵، ص۹۶)
بنابراین با عدم‌دلیل بر حرمت آن از طرف شارع با استناد به اصل اباحه چنین عملی ظاهراً مشروع است.
۳-۱-۲-۲ قاعده تسلیط
دلیل دیگری که معتقدین به مشروعیت مطلق تغییر جنسیت به آن استناد کرده‌اند قاعده «الناسُ مسلطون علی أ
نفسهم» می‌باشد. اصحاب امامیه در بسیاری از ابواب فقه این قاعده را نقل و به آن تمسک کرده‌اند و گاهی آنرا بعنوان قاعده سلطنت و گاهی بعنوان روایت نبوی یاد کرده‌اند.
استدلال به این قاعده برای اثبات سلطنت انسان بر اندامهای بدن خود و بالتبع بر جنسیت خویش از دو راه ممکن است اولویت و سیره عقلا.
شکی نیست که بشر بر اموال و دارایی خود سلطنت و اقتدار دارد به گونه‌ایکه قانونگذار تمام جوامع نیز تجاوز بر حریم اموال دیگران را ممنوع می‌داند. پس سلطه بر ذات و جنسیت نسبت به سلطه بر مال در مرتبه اولی و سابق است و ملاک و علت سلطنت بر اموال، همان سلطنت بر جان است. چرا که انسان چون مالک ذات، فکر و قوای خود است مالک اموالی که از تلاش خود به دست می‌آورد نیز خواهد بود. (خوئی، ترجمه توحیدی، ج۶، ص۲۱۷، بی‌تا)
براساس سیره عقلا نیز این مسأله که انسان بر خودش ولایت دارد و زمام تمام کارهایش بدست خود اوست امری عقلایی است و مورد پذیرش عقلا می‌باشد. چرا که از نظر عقلاء عالم انسانها همچنانکه بر اموال خود سلطه دارند به جان خود نیز مسلط و هیچ ردعی از شارع در باب عدم‌رضایت به این امر وجود ندارد.
بنابراین از آنجائیکه این قاعده در سیاق قاعده سلطه مردم بر اموالشان است، همانطور که مردم حق دارند در مالشان هر تصرفی بکنند، افرادی که متقاضی تغییر جنسیت باشند نیز می‌توانند در بدن خود نیز هر نوع تصرف حلالی را که بخواهند انجام دهند و یکی از این تصرفات مجاز، به استناد این قاعده تغییر جنسیت است. (باریکلو، ۱۳۸۲، ص۸۲)
۳-۱-۲-۳ عدم‌تغییر در خلقت الهی
برخلاف اعتقاد گروهی که می‌گویند، تغییر جنسیت، تغییر در خلقت خداوند سبحان است، اینگونه نیست چرا که اگر تغییر جنسیت بخاطر تغییر در خلقت خداوند حرام باشد، لازم می‌آید که همه کارهای روزمره ما نیز حرام باشد. چون زندگی روزمره ما با تغییر و تبدیلهای فراوانی همراه است. مثلاً برای تهیه نان گندم تبدیل به آرد، آرد تبدیل به خمیر و در نهایت در اثر حرارت خمیر تبدیل به نان می‌شود و یا تبدیل چوب به ذغال و همه موارد استحاله که عبارت است از تبدیل صورت نوعیه به صورت نوعیه دیگر که یکی از مطهرات است. لذا اگر قرار باشد ایجاد اینگونه تغییرات در خلقتهای خداوند حرام باشد، همه کارهای روزمره انسان حرام و اشتباه خواهد بود.
اما نکته مهم اینست که با تغییر جنسیت، انسانیت انسان تغییر نمی‌کند و تنها تغییر در صفت است و انسان به جماد یا حیوان یا چیز دیگری تبدیل نمی‌شود بلکه همان انسان باقی می‌ماند. فقط در این عنوان جدید، تکالیف و وظایف وصفی‌اش تغییر می‌کند. به تعبیر دیگر هویت انسان به نفس ناطقه است و مرد یا زن بودن از عوارض بدنی است و هیچ‌ربطی به نفس ناطقه ندارد.
خداوند سبحان می‌فرماید: « لَقَدْ خَلَقْنَا الْإِنسَانَ فِی أَحْسَنِ تَقْوِیمٍ » (تین، آیه ۴)
انسان( زن و مرد) را از عالیترین سرشت خلق کردیم که همان نفس ناطقه است که مجرد است و مسأله انوثیت و ذکورت از عوارض حیوانیت انسان است. (موسوی بجنوردی، ۱۳۸۶، ص۱۲۸-۱۲۷)
۳-۱-۲-۴ قاعده اضطرار
با استدلال به این قاعده و ادله‌ای همچون آیات و روایات وارده هرگاه مکلف به واسطه قرار گرفتن در شرایط خاصی ناچار به انجام فعلی گردد که در حالت عادی ممنوع و حرام است مورد مؤاخذه قرار نمی‌گیرد بلکه آن فعل مباح و جایز می‌گردد. (محقق داماد، ۱۳۸۱، ج۴، ص۱۲۸)
اضطرار عبارت است از وضعیتی که انسان برای رهایی از ضرورت و تنگنایی که برای او ایجاد شده فعلی را که برخلاف تمایل خود و تحت‌تأثیر آن شرایط خاص است را انجام می‌دهد و یا از ارتکاب آن عمل خودداری می‌کند. (صادقی، ۱۳۸۲، ص۱۲۸)
تحقق اضطرار تابع وجود شرایطی است، از قبیل اینکه خطر باید مسلم‌الوقوع باشد. از سوی دیگر انجام عمل تغییر جنسیت برای افرادی که دارای شرایط خاص می‌باشند حکم تداوی دارد و فقهای امامیه با استناد به پاره‌ای از روایات منقول تداوی به حرام را نیز در شرایط خاص اضطرار جایز می‌دانند. (نجفی اصفهانی، ج۳۶، ص۴۴۵)
نکته مهم این است که تنها تغییر جنسیت را در محدوده اضطرار و به عنوان حکم ثانوی اثبات می‌کند نه بطور مطلق.
۳-۱-۲-۵ موافقت با مصالح عمومی و جلوگیری از فحشاء
از جمله دلایل جواز و مشروعیت تغییر جنسیت موافقت با مصالح عمومی و جلوگیری از فحشاء در مورد افراد خاص ذکر شده می‌باشد. افرادی که دچار اختلال جنسیتی به واسطه رفتار متضاد با ظاهر خود هستند از سوی خانواده و جامعه طرد می‌شوند و از زمانی که این افراد از سوی خانواده، مدرسه و جامعه پذیرفته نشوند و مورد تمسخر واقع شوند بطور طبیعی منزوی شده و این انزوا پیامدهایی در قالب خودکشی و گرایش به انحرافات جنسی را می‌تواند به دنبال داشته باشد. براساس آمارها در سطح جهان بین ۴۰ تا ۶۰ درصد فشار روانی ناشی از تضاد جسم و روح در این افراد منجر به خودکشی می‌شود. بنابراین با قائل شدن به قول جواز انجام عمل تغییر جنسیت تاحد زیادی از بوجود آمدن بحرانهای مذکور جلوگیری می‌شود و به عبارت دیگر مشروعیت تغییر جنسیت نتیجه‌ای جز حفظ مصالح عمده شرعی ندارد و شاید از باب مقدمه واجب که همان نهی و جلوگیری از اشاعه منکر است اقدام به تغییر جنسیت این افراد نه تنها جایز است بلکه در مواردی نیز واجب و ضروری است. (شهریاری، ۱۳۸۲، ص۸)

۱/۱۱
۱/۲

۸/۸۱
۸/۸۶
۹/۹۷
۰/۱۰۰

وضعیت فعالیت خود پاسخگو

شاغل
غیر شاغل

۲۶
۳۵۳

۹/۶
۹۳

۹/۶

وضعیت فعالیت همسرپاسخگو

شاغل

۱۱

۹/۲

۹/۲

غیر شاغل

۳۶۸

۰۹/۹۷

۴-۱-۶- وضع سواد:
همانگونه که از جدول (۷) مشاهده می گردد یکی از متغیرهای پایگاه اقتصادی، اجتماعی و متغیر مفروض مداخله گر در کیفیت زندگی آنان می باشد. این متغیر برای بررسی وضعیت با سواد بودن یا بی سواد بودن افراد جامعه می باشد و دارای مقیاس اسمی دو مقوله ای است و جامعه را از این نظر هم می توان به دو گروه با سوا دها ۸/۵۷درصد و بی سوادها ۲/۴۲ درصد تقسیم نمود.

۴-۱-۷- میزان سواد :
همانگونه که از جدول شماره (۷)مشاهده می گردد این متغیر با مقیاس ترتیبی در صدد است که میزان سواد افراد جامعه را در گروهای مختلف به ترتیب مقاطع تحصیلی مشخص نماید همانگونه که از جدول فوق مشاهده می شود اکثر پاسخگویان دارای سواد ابتدایی و کمتر می باشند.
متغیرهای اصلی تعیین کننده یک فرد در جامعه درآمد، شغل و تحصیلات می باشند. اینها به طور عمده به مفهوم وبر از منزلت اجتماعی مرتبطند و سه فاکتور تعیین کننده طبقه اقتصادی، اجتماعی هستند. لیبرانوس و دیگران یک بحث مفیدی در مورد اینکه گونه از این سه شاخص در مطالعات اپیدمیولوژیست ها، تحصیلات را بیشتر از شغل و درآمد مورد اهمیت قرار می دهند. نتایج یافته های آنها بیانگر رابطه مستقیم تحصیلات و سلامت سالمندان است(استراس و همکارانش ۱۹۹۲).
۴-۱-۸- وضع فعالیت شخص پاسخگو وهمسرپاسخگو:
همانگونه که در جدول شماره(۷)مشاهده می گردد، در مقیاس اسمی چند مقوله ای به بررسی وضعیت اشتغال پاسخگویان و همسرانشان می پردازد. در متغیر وضعیت فعالیت یا اشتغال پاسخگو افراد شاغل ۹/۶ درصد شاغل و بقیه غیر شاغل میباشند و وضعیت فعالیت همسر نشان می دهند افراد شاغل ۹/۲ درصد شاغل و بقیه غیر شاغل میباشند بیشترین فروانی ها مربوط به زنان خانه دار و اشخاص بازنشسته می باشد که ۲/۷۱ درصد پاسخگویان یا خانه دار، یا بازنشسته هستند.
وضعیت شغلی باهم تفاوت دارند و شغل از دو طریق بر سلامت افراد تأثیرمیگذارد :
۱ـ تأثیر مستقیم، یعنی خود طبیعت شغل که برخی مشاغل آسیب پذیری بیشتر و برخی کمتر است. تأثیر مستقیم اینکه فرد بر اثر شغل خود فوت کند، مثل ریزش چاه، افتادن در کوره و…

جدول ۲-۲- ویژگی بازاریابی اجتماعی………………………………………………………………………………………….۲۳
جدول ۲-۱- تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی………………………………………………………………۲۵
جدول ۲-۴- انواع وفاداری از دیدگاه مگی……………………………………………………………………………………..۴۵
جدول۳-۱- امتیازبندی سوالات پرسشنامه………………………………………………………………………………………۶۰
جدول ۳-۲-ترکیب سوالات پرسشنامه…………………………………………………………………………………………..۶۱
جدول۳-۳- ابعاد و شاخص های بازاریابی اجتماعی………………………………………………………………………..۶۱
جدول ۳-۴- ابعاد و شاخص های وفاداری مشتریان…………………………………………………………………………۶۳
جدول ۳-۵- پایایی کل پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………..۶۴
جدول۳-۶- پایایی پرسشنامه برای هر متغیر……………………………………………………………………………………۶۴

جدول۳-۷- مراحل جمع آوری داده ها………………………………………………………………………………………….۶۴
جدول۴-۱- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت جنسیت پاسخ‌دهندگان………………………………………………..۶۷
جدول ۴-۲- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت سن پاسخ‌دهندگان…………………………………………………….۶۷
جدول۴-۳- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تحصیلات پاسخ‌دهندگان……………………………………………۶۸
جدول ۴-۴- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تأهل پاسخ‌دهندگان……………………………………………………۶۸
جدول ۴-۵- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت سوابق کاری پاسخ‌دهندگان ………………………………………۶۸
جدول ۴-۶- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت سوابق مدیریتی پاسخ‌دهندگان……………………………………..۶۹
جدول ۴-۷-آزمون نرمال بودن داده ها ی متغیر وابسته……………………………………………………………………..۷۰
جدول ۴-۸- آزمون استقلال خطا ها…………………………………………………………………………………………….۷۰
جدول ۴-۹- آزمون هم خطی……………………………………………………………………………………………………….۷۱
جدول ۴-۱۰- ضرایب همبستگی ساده…………………………………………………………………………………………..۷۳
جدول ۴-۱۱- آزمون همبستگی چند گانه……………………………………………………………………………………..۷۳
جدول۴-۱۲- تحلیل واریانس رگرسیونی بازاریابی اجتماعی و وفاداری مشتریان………………………………..۷۴
جدول ۴-۱۳- مدل رگرسیونی تأثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان……………………………………….۷۴
جدول ۴-۱۴- یافته های توصیفی متغیر های وابسته ……………………………………………………………………….۷۶
جدول۴-۱۵- آماره های تحلیل رگرسیونی چند متغیره وفاداری مشتریان…………………………………………..۷۷
جدول ۴-۱۶- تحلیل واریانس رگرسیونی چند متغیره وفاداری مشتریان…………………………………………….۷۷
جدول ۴-۱۷- همبستگی چندگانه ابعاد بازاریابی اجتماعی با وفاداری مشتریان…………………………………۷۷
جدول ۴-۱۸- آماره های مربوط به متغیرهای مستقلی که وارد مدل رگرسیونی شدند…………………………۷۸
جدول ۴-۱۹- ضرایب استاندارد و غیر استاندارد پیش بینی وفاداری مشتریان در رگرسیون…………………۷۸
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل ۱-۱- مدل مفهومی تحقیق……………………………………………………………………………………………………..۷
شکل ۲-۱- یک سیستم ساده بازاریابی……………………………………………………………………………………………۱۴
شکل ۲-۲- یک مدل ساده فرایند بازاریابی …………………………………………………………………………………….۱۵
شکل۲-۳- عناصر اصلی یک سیستم نوین بازاریابی…………………………………………………………………………۱۷
شکل ۲-۴- ملاحظات سه گانه در مفهوم بازاریابی…………………………………………………………………………..۱۹
شکل ۲-۵-بازاریابی راهبردی………………………………………………………………………………………………………..۲۸
شکل۲-۶- عناصر محصول بازاریابی اجتماعی………………………………………………………………………………..۳۰
شکل ۲-۷- مدل تغییر رفتار………………………………………………………………………………………………………….۳۶
شکل ۲-۸- مدل روابط چند گانه بازاریابی اجتماعی………………………………………………………………………..۳۶
شکل۲-۹- مهارت مورد نیاز برای بازاریاب اجتماعی……………………………………………………………………….۳۸
شکل ۲-۱۰- مفهوم رضایت مشتری………………………………………………………………………………………………۴۰
شکل ۲-۱۱- ارتباط رضایت مشتری با وفاداری مشتری و سود آوری سازمان……………………………………..۴۷
فهرست نمودارها
عنوان صفحه